“Ficamos muitos felizes em constatar que 93% de nossos clientes entrevistados estavam não só plenamente satisfeitos como indicariam o curso e ou até presenteariam amigos e parentes com o curso. Foi a certeza de que estamos não oferecendo um produto de qualidade e resultados ao mercado, como estamos contribuindo para a melhoria da qualidade de vida do imigrante brasileiro neste país”, diz o empresário, que tem se empenhado em retribuir à comunidade brasileira, sob diversas formas de envolvimento.

“Ajudamos escolas ca-rentes no Brasil, patrocinamos esportes como o futebol e o jiu-jitsu, patrocinamos as transmissões de futebol na TV Globo Internacional e também estamos patrocinando o “Talento Brasil”, que está revelando talentos brasileiros em todas as partes dos Estados Unidos. Estamos sempre procuranbdo oportunidades válidas de retribuir aos brasileiros a preferência que eles nos dão. Afinal, foram os brasileiros que tornaram Zenaric o número 1 em aprendizado em inglês na comunidade”, afirma.

O sucesso do “Kit Zenaric” com os brasileiro extrapola as fronteiras norte-americanas.
Esse foi mais um dos fatores a motivar a empresa a crirar essa nova e inédita forma de satisfação garantida:

“A grande quantidade de e-mails e telefonemas de todas as partes do mundo. Uma grande quantidade de pessoas elogiando o Kit Zenaric, testemunhando o impacto que esse curso causou em suas vidas, não só profissionalmente como nas relações pessoais e em sua qualidade de vida como ser humano. Temos depoimentos da Austrália, Irlanda, do interior do Brasil. Ouvimos sempre a frase ‘aprendí a falar inglês com Zenaric’ e isso nos deixa muito orgulhosos”, reafirma o CEO do grupo.

A história de sucesso do “Kit Zenaric” com o público brasileiro realmente impressiona pela rapidez com que este método caiu no gosto do mercado. Especialmente se lembrarmos que muitos cursos e métodos, alguns com fama e muitos anos de mercado, têm falido em sequência.

Antes de concluir sua entrevista, o empresário lembra que se não foi Zenaric quem inventou o mercado de ensino de inglês para brasileiros, “certamente nós o conquistamos”. Ele está certo de que essa preferência seguirá sempre crescente.

O conceito de “Satisfação Garantida”é uma tradição nos Estados Unidos e em muitos países. Trata-se de garantir ao consumidor que ele estará satisfeito com o produto adquirido ou serviços prestados.Caso não esteja, ele recebe uma compensação específica.

Mas nem todos os produtos ou serviços podem ser ousados a esse ponto. Somente produtos testados, de grande sucesso e alta confiabilidade no mercado, podem anunciar o já famoso “satisfaction guaranteed”.

E é justamente isso que o curso Zenaric está oferecendo a seus novos cli-entes: a garantia de que se eles não estiverem plenamente satisfeitos com o curso Zenaric, que é o mais bem sucedido curso de aprendizado de línguas na comunidade brasileira, a empresa vai comprar outro curso de um de seus competidores e oferecer a esse cliente.

“Pela primeira vez na história da nossa indústria de aprendizado de idiomas, uma empresa está disposta a dar garantia desta forma”, diz o CEO da Zenaric.

“Zenaric vai pagar pelo curso de seu competidor se o nosso cliente não estiver satisfeito com o resultado de seu aprendizado. Bastará seguir as regras que estão listadas no site zenaric.com para se qualificar para esta compensação”, conclui o empresário.

“O RISCO É NOSSO”

A empresa Zenaric é hoje responsável pelo aprendizado de Inglês de milhares de brasileiros que, por razões diversas, não tem a possibilidade de ir às escolas de idiomas.

O lema dessa nova campanha é “O Risco é Nosso” e todo o staff da Zenaric acredita que quem dedica pelo menos 1 hora por dia, 3 vezes por semana, durante um mínimo de 3 meses, usando o “Kit Zenaric”, vai tirar proveito do curso.

“Acredito na hosnestidade de todos os nossos clientes. Todos os que, depois de 3 meses e que tenham cumprido esse roteiro mínimo de horas semanais, ainda acreditarem que não obtiveram resultados, que seu inglês não melhorou, este estará apto a receber a garantia Zenaric. Basta que ele esteja dentro das regras listadas no nosso web-page”, conlui o CEO da Zenaric.

SUCESSO

Os cursos Zenaric são líderes absolutos na preferência dos brasileiros nos Estados Unidos. Uma pesquisa independente feita em janeiro de 2008, pela revista Acontece, revelou dados impressionantes de fidelidade e satisfação dos clientes Zenaric:

Pagina 34 da Revista Acontece do mês de Agosto de 2008 clique aqui e veja toda a revista.

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